よくある質問

FAQ よくあるご質問

• 送迎は行っていますか？
  申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。
• お預け環境はどんな感じですか？
  靴を脱いで上がるリビングのようなスペースとなります。
  基本的に全わんちゃんが同じスペースにフリーでいる環境となります。
  夜間寝る時も基本フリーで、同じスペースに布団を敷いてスタッフが一緒に寝ています。
  ご自宅でクレートやケージ内で寝ている場合はそれに合わせます。
  
  朝、夜の散歩で一時的に人が居なくなる場合もクレートやケージで休んでもらいます。
  ご飯やおやつは各々お持ち頂いた物のみ与えています。
  
  わんちゃんの様子はyoutubeやInstagramで配信しています。
  　【youtube】　　　【Instagram】
  
• 初めて利用します、明日ドッグホテルを利用したいのですが大丈夫ですか？
  申し訳ございません、はじめてご利用の場合は2時間までの「おためしお預かり」からになります。
  
  緊張している、寂しくて吠える等の行動が見られる場合は慣れるまで短いお預かりを何度かお願いしています。
  
  また、パピー(生後１０か月くらい)で体重が１０Ｋｇを超える場合もお断りする場合がございます。
  （小型中型のパピーと激しく遊び、体重差での事故を防ぐため）
• 他のお店で預けたことがあるので大丈夫ですよね？
  申し訳ありませんが、最低限のしつけや社会化を行っていないわんちゃんの場合は「その旨をお伝えし」お預かりをお断りさせていただく場合がございます。
  おためしお預かりのご予約後でも当日の様子によってはお断りさせていただく場合もございます。
  お預かりしているわんちゃんの安心・安全を第一としているためですのでご了承ください。
• 預けているわんちゃんの様子は見れますか？
  飼い主様の了承を得たうえでyoutubeやブログにわんちゃんたちの様子を配信しています。
  基本毎日2回ほど配信していますが、撮影NGのわんちゃんがいる場合やカウンセリングなどのご予約状況により配信回数は少なくなることがございます。
  
  
• 朝６時から夜１０時までお預けしたいのですが大丈夫ですか？
  事前にご予約していただければ、早朝・深夜でも対応できることがあります。
  わんちゃんが慣れていない場合は慣れるまで基本営業時間外の対応を受け付けられない場合がございます。
• 普段使っているクレートやクッションなどを持ち込んでも大丈夫でしょうか？
  一般的な大きさであればお持ち込みいただいても大丈夫です。
• いつも茹で野菜をフードに混ぜてあげていますが、同じようにあげることはできますか？
  お店に冷凍庫、電子レンジがありますので、冷凍したものを解凍してあげることができます。
• フードと一緒にお薬をあげていますが大丈夫ですか？
  一般的な錠剤タイプのお薬であれば、同じようにあげることができます。
• 夜間は誰か人が常駐しているのですか？
  はい、夜間はスタッフが常駐しています。
• わんちゃんたちは夜間どんな感じですごしているのですか？
  スタッフがお店にお布団を敷いて寝ていますので、一緒に寝るわんちゃんが多いです。
  普段クレートで寝ている場合は、お持ちいただいたクレートで寝てもらったりしています。
  他のわんちゃんが苦手な子の場合は、ペットフェンスで小さいお部屋を作り、そこで寝てもらってます。